Términos y condiciones

§ 1 Ámbito de aplicación y partes contratantes

(1) Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual entre Suplify UG (haftungsbeschränkt), Alte Weseler Straße 18, 46569 Hünxe, Alemania (en adelante denominada "Suplify"), y los usuarios de la aplicación Suplify (en adelante denominados "Usuario").

(2) La aplicación Suplify está destinada exclusivamente al uso por parte de empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán). Suplify se reserva el derecho de excluir a los consumidores del uso de la aplicación, pero no puede impedir técnicamente el uso no comercial.

(3) Las condiciones generales divergentes o contrarias del Usuario no serán de aplicación, salvo que Suplify lo haya acordado expresamente por escrito.

§ 2 Objeto del contrato

(1) Suplify vende suplementos alimenticios a los Usuarios a través de la aplicación Suplify. Los productos se etiquetan con la marca propia del Usuario e indican al Usuario como parte responsable (Inverkehrbringer) conforme al derecho alimentario europeo.

(2) Suplify organiza la fabricación, el etiquetado, el envasado y el envío de los productos.

(3) El Usuario selecciona los productos de forma independiente del catálogo disponible en la aplicación.

§ 3 Proceso de pedido y pago

(1) El Usuario inicia una solicitud de fulfillment a Suplify para un producto y una cantidad específicos. Una vez que Suplify proporciona un enlace de seguimiento para el envío, se factura automáticamente al Usuario los costes del producto y del envío a través del procesador de pagos Stripe Payments Europe, Ltd.

(2) Las cuotas de suscripción para el uso de la aplicación Suplify se procesan a través de la API de facturación de Shopify de forma mensual o anual, según el plan elegido por el Usuario.

(3) La propiedad de los bienes pasa al Usuario solo tras el pago íntegro de la factura correspondiente.

§ 4 Entrega y envío

(1) Los productos se envían directamente desde el centro de fulfillment de Suplify a las direcciones de entrega indicadas por el Usuario o sus clientes finales. El socio de envío actual es exclusivamente DHL.

(2) Suplify está obligada a producir, empaquetar y enviar correctamente los bienes pedidos.

(3) Los productos entregados siguen siendo propiedad de Suplify hasta la recepción del pago íntegro (reserva de dominio). El riesgo de pérdida se transfiere al Usuario en el momento de la entrega al transportista.

(4) Las devoluciones y reembolsos no se ofrecen generalmente. En caso de envíos no entregados devueltos a Suplify, se notificará al Usuario, quien podrá solicitar el reenvío a su cargo o la eliminación del producto sin reembolso.

(5) Las tarifas de envío aplicables se muestran en el sitio web de Suplify en el momento del pedido y están sujetas a cambios en función del tamaño del paquete, el destino y el peso.

§ 5 Etiquetado de productos y cumplimiento normativo

(1) El Usuario es el único responsable de garantizar que las etiquetas e información de productos proporcionadas sean conformes con los requisitos legales, incluyendo, entre otras, las declaraciones de propiedades saludables, advertencias e información nutricional.

(2) Suplify imprimirá y fijará las etiquetas cargadas por el Usuario sin modificación.

(3) Suplify no asume ninguna responsabilidad por deficiencias legales o inexactitudes en el etiquetado proporcionado por el Usuario.

§ 6 Responsabilidades legales

(1) El Usuario actúa como único distribuidor que comercializa los productos ("Inverkehrbringer") en el sentido de la legislación alimentaria europea y asume plena responsabilidad jurídica por su comercialización, etiquetado, distribución y cumplimiento normativo, incluida la conformidad jurídica y la seguridad de los propios productos.

(2) En caso de retirada del mercado iniciada por las autoridades competentes o por el Usuario como distribuidor responsable ("Inverkehrbringer") conforme al derecho alimentario aplicable, el Usuario asumirá todos los costes asociados a la retirada, a menos que esta sea causada por un defecto de fabricación imputable a Suplify o a su socio de fulfillment.

(3) Ciertos ingredientes o componentes del producto pueden implicar designaciones de marca o de materias primas protegidas por licencia. La responsabilidad por el uso lícito de dichos términos protegidos en etiquetas o materiales de marketing recae exclusivamente en el Usuario. Suplify no asume ninguna responsabilidad al respecto.

(4) Suplify será responsable sin limitación por los daños resultantes de dolo o negligencia grave, así como por daños corporales. En casos de negligencia leve, Suplify solo será responsable por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales ("obligaciones cardinales") y únicamentepor el daño típico y previsible. Queda excluida cualquier responsabilidad adicional.

(5) El Usuario indemnizará y eximirá de responsabilidad a Suplify frente a todas las reclamaciones de terceros, incluidos los costes razonables de defensa jurídica, derivadas del contenido proporcionado por el Usuario – en particular etiquetas de productos, declaraciones de propiedades saludables y materiales de marketing – si dicho contenido es ilegal, engañoso o de otro modo no conforme con la normativa aplicable.

§ 7 Duración y rescisión

(1) La relación contractual entre Suplify y el Usuario permanecerá en vigor mientras el Usuario mantenga una suscripción activa a la aplicación Suplify.

(2) No se aplica ningún plazo de preaviso. La rescisión es posible en cualquier momento cancelando la suscripción.

(3) Los pedidos ya realizados serán atendidos por Suplify incluso después de la rescisión del Usuario.

(4) No existe derecho de desistimiento, ya que los productos se fabrican según las especificaciones del Usuario y, por tanto, están exentos en virtud del § 312g, ap. 2, nº 1 BGB.

§ 8 Disposiciones finales

(1) Las modificaciones y adiciones al presente acuerdo deben realizarse por escrito. Esto también se aplica a la renuncia al requisito de forma escrita.

(2) Si alguna disposición del presente acuerdo fuera o llegara a ser inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

(3) Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías (CISG). El lugar de jurisdicción es el domicilio social de Suplify.